Le directeur général des services est Manuel Schabaillié.
Les directeurs généraux adjoints sont Francis Van Iseghem (développement, aménagement, services techniques) et Gauthier Marcant (vivre ensemble, animation de la cité).
Les 12 pôles :
- communication
- état civil, élections
- achats publics, affaires juridiques
- ressources et moyens
- marketing territorial
- aménagement et développement
- conduite d'opérations et investissement
- gestion urbaine et bâtimentaire
- cohésion sociale, politique de la ville
- enfance, jeunesse, éducation
- sport et vie associative
- affaires culturelles.