Mot de Madame le Maire

Madame, Mademoiselle, Monsieur,


 

Je vous souhaite la bienvenue sur le site Internet de la municipalité de Denain.

J’ai tenu à ce que la vie associative denaisienne, particulièrement dynamique, soit présente dans une large part sur ce nouveau site Internet, par le biais de la page actualité et dans la rubrique « Agenda ».

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Informations pratiques

Mairie de Denain

 

LE SERVICE PASSEPORT ET CARTE D'IDENTITE VOUS ACCUEILLE
Uniquement sur ur rendez-vous :
le lundi de 13H45 à 17H
du mardi au vendredi de 8H30 à 11H30 et de 13H45 à 17H15

le samedi de 8H30 à 11H30. 

Tél : 03 27 23 59 59

 

Programme culturel 2017-2018

Billetterie en ligne en cliquant sur le lien suivant
http://www.digitick.com/ext/billetterie5/?site=villededenain

Restauration municipale

Vos menus en cours
à télécharger ci-dessus

 

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Accueil

Régie des eaux

Direction de rattachement
Direction générale des Services


Responsable de la Régie des Eaux
Frédéric Liénard


Adresse
120 rue de Villars
Hôtel de Ville - à côté du CCAS

 

Tél : 03 27 23 59 61
N° d'urgence : 03 27 23 59 59 
Fax : 03 27 23 91 94
Courriel : regie-eau@ville-denain.fr

Horaires d’ouverture
Lundi : 13h45-17h15
Mardi et jeudi de 14h à 17h45
Mercrdi et vendredi de 9h à 11h45


Missions
La Régie municipale des eaux assure l’accueil des usagers et la gestion (ouverture et fermeture des comptes, facturation) des dossiers des 7600 abonnés. Elle gère la relève et le renouvellement des compteurs ainsi que le suivi des réclamations clients.

La Régie procède également à l’entretien courant et à la maintenance des réseaux et des équipements électromécaniques et hydrauliques, et au pilotage des travaux de renouvellement et d’extension. L’accent est mis notamment sur la chasse aux fuites et le renouvellement du réseau de distribution. De jour comme de nuit, la télégestion veille au bon fonctionnement de ce dispositif et l’équipe d’astreinte se tient prête à intervenir en cas de nécessité via la télégestion ou l'appel d'un usager au standard de la mairie (03 27 23 59 59).
 

La relève des compteurs

La relève des compteurs est échelonnée tout au long de l’année. Pour ce faire, la commune a été divisée en plusieurs secteurs de relève. La période de relève et de facturation n’est donc pas identique pour tous les usagers mais intervient par secteurs géographiques.

Un agent de la Régie de l’eau se rend, au minimum une fois par an, au domicile de nos usagers afin de procéder, lui-même, à la relève des compteurs d’eau. Si au moment du relevé, l’agent de la Régie de l’eau ne peut accéder au compteur, il laisse un carton d’auto-relève pré-timbré que l’usager doit renvoyer à la Régie de l’eau, après l’avoir complété.

En l’absence de réponse dans un délai compatible avec l’émission des factures, la consommation est alors estimée sur la base de le consommation de référence de l’usager.

Entre deux passages consécutifs de notre agent, la Régie de l’eau adresse un carton d’auto-relève offrant ainsi la possibilité aux abonnés d’ajuster au mieux leur facturation à leur consommation réelle.

A défaut de réponse avant la date limite mentionnée sur le carton d’auto-relève, le montant de la facture est calculé sur la base de la consommation de référence  prorata temporis de la période considérée.

La facturation

Usagers non mensualisés

Les usagers reçoivent deux factures par an à six mois d’intervalle :

- l’une est basée sur l’index relevé par les agents de la régie et est transmise aux usagers le mois suivant la relève,
- la seconde est basée soit sur l’index relevé par l’usagé lui-même et retourné à la régie via le carton d’auto relevé, soit sur leur consommation moyenne semestrielle

Usagers mensualisés

Les usagers denaisiens ont la possibilité de s’acquitter de leurs factures d’eau par le biais d’un contrat de mensualisation permettant d’échelonner les paiements sur 12 mois. Les usagers reçoivent alors un échéancier semestriel de prélèvement.

Chaque cycle semestriel de mensualisation se décompose en :
- cinq mois durant lesquels seront prélevés des acomptes d’un montant égal à 8 % de la facture annuelle de référence,

- une relève qui a lieu au cours du cinquième mois,
- le sixième mois l’usager reçoit sa facture de solde

Le montant des factures de régularisation est calculé sur la base des index évoqués au paragraphe précédent et après déduction des acomptes d’ores et déjà versés par l’abonné.


Documents à télécharger

Informations relatives au règlement de l'eau
Demande de prélèvement automatique
Formulaire de déménagement/emménagement
Contrat de mensualisation : s'adresser à la régie

Convention entre les bailleurs et la régie dans le cadre de l'individualisation des compteurs
Le rapport 2013 de l'Agence Régionale de Santé sur la qualité de l'eau

Lette d'information sur les ions perchlorates

 

Agenda

Jeudi 14 juin
De 7H30 à 14H : Marché hebdomadaire - Place du marché, centre administratif. 
18H30 : Business Meeting - Ruche d'Entreprises. 

Vendredi 15 juin
De 16H à 18H30 : Fête de l'école Michelet - Ecole Michelet.

Samedi 16 juin
De 10H à 13H : Fête de l'école maternelle A. Jurénil - Ecole Jurénil.
De 10H à 15H : Fête de l'école Pasteur - Ecole Pasteur.
De 10H à 12H & de 14H à 18H : Exposition “ (H)All-Over 13 ” consacrée aux travaux de B. Kowalak - Ecole d'arts plastiques E. Decaillon.
De 10H30 à 17H30 : Fête de l'institution scolaire privée Jean-Paul 2 - Salle des fêtes municipale.
De 10H30 à 20H30 : Journée familiale de la PAV - Boulodrome, stade Bayard.
11H45 : Inauguration du village “ Club Foot ” - Maison de quartier F. Duchateau.
12H : Retransmission sur écran géant du match de la coupe du monde de football France/Australie - Village “ Club Foot ”, maison de quartier F. Duchateau.
15H : Conférence-Débat “ Denain, histoire d'un bassin industriel ” - Médiathèque J. Prévert. 
De 19H30 à 22H30 : Gala annuel du Grenier aux Enterchats - Salle de spectacle L'Imaginaire de Douchy-les-Mines. 

Dimanche 17 juin
De 15H à 18H : Gala annuel du Grenier aux Enterchats - Salle de spectacle L'Imaginaire de Douchy-les-Mines. 

Lundi 18 juin
16H30 : Cérémonie commémorative en hommage à l'appel du 18 juin - Monument aux morts, place Tolstoï. 
18H : Réunion publique sur le Plan Local d'Urbanisme intercommunal - Salle L. Aragon. 

Mardi 19 juin
De 14H à 16H30 : Portes ouvertes du service accueil de jour de l'IME de Denain - Locaux de l'association, Bd Caraman. 
De 14H à 18H : Exposition “ (H)All-Over 13 ” consacrée aux travaux de B. Kowalak - Ecole d'arts plastiques E. Decaillon.
De 14H30 à 16H30 : Café Souvenir - Médiathèque J. Prévert.
De 16H30 à 18H45 : Tennis-Tour des Hauts-de-France - Place du marché, centre administratif.

Mercredi 20 juin
De 10H à 12H & de 14H à 18H : Exposition “ (H)All-Over 13 ” consacrée aux travaux de B. Kowalak - Ecole d'arts plastiques E. Decaillon.
19H : Assemblée générale de l'association “ Esprit martial ” - Salle VIP, complexe sportif.

Jeudi 21 juin
De 7H30 à 14H : Marché hebdomadaire - Place du marché, centre administratif.
16H : Retransmission sur écran géant du match de la coupe du monde de football France/Pérou - Village “ Club Foot ”, maison de quartier F. Duchateau.
De 16H à 18H : Fête de l'école Condorcet - Ecole Condorcet.
De 19H à 22H30 : Concert organisé dans le cadre de la fête de la musique - Parvis de l'hôtel de Ville.

Vendredi 22 juin
De 14H à 16H : Fête de l'école Voltaire - Salle des fêtes municipale.
11H30 : Inauguration de l'espace numérique de proximité du Faubourg Duchteau - Maison de quartier F. Duchateau.
16H30 : Cérémonie de clôture du “ Coup de pouce CLE ” - Salle des mariages, hôtel de Ville.
18h30 : Assemblée générale du Judo Club de Denain - Salle VIP, complexe sportif.
18h30 : Réunion d'information sur le dossier “ Lévothyrox ” - Salle L. Aragon.
18h30 : Remise des lots de l'opération commerciale “ 20 ans de commerce de proximité ” par l'UCD - Salle des mariages, hôtel de Ville.

 

 

 

 

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