Mot de Madame le Maire

Madame, Mademoiselle, Monsieur,

Je vous souhaite la bienvenue sur le site Internet de la municipalité de Denain.

J’ai tenu à ce que la vie associative denaisienne, particulièrement dynamique, soit présente dans une large part sur ce nouveau site Internet, par le biais de la page actualité et dans la rubrique « Agenda ».

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Informations pratiques

Mairie de Denain

 

LE SERVICE PASSEPORT ET CARTE D'IDENTITE VOUS ACCUEILLE
Uniquement sur ur rendez-vous :
le lundi de 13H45 à 17H
du mardi au vendredi de 8H30 à 11H30 et de 13H45 à 17H15

le samedi de 8H30 à 11H30. 

Tél : 03 27 23 59 59

 

Programme culturel 2017-2018

Billetterie en ligne en cliquant sur le lien suivant
http://www.digitick.com/ext/billetterie5/?site=villededenain

Disponible !

 

Restauration municipale

Vos menus en cours
à télécharger ci-dessus

 

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Accueil

Régie des eaux

Direction de rattachement
Direction générale des Services


Responsable de la Régie des Eaux
Frédéric Liénard


Adresse
120 rue de Villars
Hôtel de Ville - à côté du CCAS

 

Tél : 03 27 23 59 61
N° d'urgence : 03 27 23 59 59 
Fax : 03 27 23 91 94
Courriel : regie-eau@ville-denain.fr

Horaires d’ouverture
Lundi : 13h45-17h15
Mardi et jeudi de 14h à 17h45
Mercrdi et vendredi de 9h à 11h45


Missions
La Régie municipale des eaux assure l’accueil des usagers et la gestion (ouverture et fermeture des comptes, facturation) des dossiers des 7600 abonnés. Elle gère la relève et le renouvellement des compteurs ainsi que le suivi des réclamations clients.

La Régie procède également à l’entretien courant et à la maintenance des réseaux et des équipements électromécaniques et hydrauliques, et au pilotage des travaux de renouvellement et d’extension. L’accent est mis notamment sur la chasse aux fuites et le renouvellement du réseau de distribution. De jour comme de nuit, la télégestion veille au bon fonctionnement de ce dispositif et l’équipe d’astreinte se tient prête à intervenir en cas de nécessité via la télégestion ou l'appel d'un usager au standard de la mairie (03 27 23 59 59).
 

La relève des compteurs

La relève des compteurs est échelonnée tout au long de l’année. Pour ce faire, la commune a été divisée en plusieurs secteurs de relève. La période de relève et de facturation n’est donc pas identique pour tous les usagers mais intervient par secteurs géographiques.

Un agent de la Régie de l’eau se rend, au minimum une fois par an, au domicile de nos usagers afin de procéder, lui-même, à la relève des compteurs d’eau. Si au moment du relevé, l’agent de la Régie de l’eau ne peut accéder au compteur, il laisse un carton d’auto-relève pré-timbré que l’usager doit renvoyer à la Régie de l’eau, après l’avoir complété.

En l’absence de réponse dans un délai compatible avec l’émission des factures, la consommation est alors estimée sur la base de le consommation de référence de l’usager.

Entre deux passages consécutifs de notre agent, la Régie de l’eau adresse un carton d’auto-relève offrant ainsi la possibilité aux abonnés d’ajuster au mieux leur facturation à leur consommation réelle.

A défaut de réponse avant la date limite mentionnée sur le carton d’auto-relève, le montant de la facture est calculé sur la base de la consommation de référence  prorata temporis de la période considérée.

La facturation

Usagers non mensualisés

Les usagers reçoivent deux factures par an à six mois d’intervalle :

- l’une est basée sur l’index relevé par les agents de la régie et est transmise aux usagers le mois suivant la relève,
- la seconde est basée soit sur l’index relevé par l’usagé lui-même et retourné à la régie via le carton d’auto relevé, soit sur leur consommation moyenne semestrielle

Usagers mensualisés

Les usagers denaisiens ont la possibilité de s’acquitter de leurs factures d’eau par le biais d’un contrat de mensualisation permettant d’échelonner les paiements sur 12 mois. Les usagers reçoivent alors un échéancier semestriel de prélèvement.

Chaque cycle semestriel de mensualisation se décompose en :
- cinq mois durant lesquels seront prélevés des acomptes d’un montant égal à 8 % de la facture annuelle de référence,

- une relève qui a lieu au cours du cinquième mois,
- le sixième mois l’usager reçoit sa facture de solde

Le montant des factures de régularisation est calculé sur la base des index évoqués au paragraphe précédent et après déduction des acomptes d’ores et déjà versés par l’abonné.


Documents à télécharger

Informations relatives au règlement de l'eau
Demande de prélèvement automatique
Formulaire de déménagement/emménagement
Contrat de mensualisation : s'adresser à la régie

Convention entre les bailleurs et la régie dans le cadre de l'individualisation des compteurs
Le rapport 2013 de l'Agence Régionale de Santé sur la qualité de l'eau

Lette d'information sur les ions perchlorates

 

Agenda

Jeudi 21 septembre
De 7H30 à 13H : Marché hebdomadaire - Place Baudin. 
De 14H à 18H : Exposition “ Mines d'artistes " présentée par la CAPH - Musée municipal.
17H30 : Réunion publique dans le cadre du Plan de Prévention des Risques Miniers (PPRM) - Salle L. Aragon. 

Vendredi 22 septembre
De 14H à 18H : Exposition “ Mines d'artistes " présentée par la CAPH - Musée municipal.
15H : Assemblée générale de l'association “ Unis Ensemble ” - Maison de quartier F. Duchateau. 
18H : Remise de la médaille du Sénat de J-M Laurent, président de l'association familiale des papillons blancs - Salle des mariages, Hôtel de Ville. 
19H : Spectacle patoisant “ Foufièle chez l'ro Arthur ” par la troupe Les tartes au chuque - Salle L. Aragon. 
20H30 : Pièce de théâtre “ Plein la vue ” par la Cie Par Hasard - Théâtre municipal.

Samedi 23 septembre
De 9H à 17H30 : Tournoi amical de football adapté - Stade Bayard. 
14H30 : Spectacle pour enfants “ Le rêve de Méli Mélo ” dans le cadre de la 6ème fête des p'tites canailles - Médiathèque J. Prévert.
De 16H à 18H : Exposition “ Mines d'artistes " présentée par la CAPH - Musée municipal.
A partir de 16H30 : Place citoyenne - Parvis de la maison de quartier S. Tonini. 
20H : Handball (Seniors) HBC Denain/Douai - Salle J. Donain.

Dimanche 24 septembre
De 8H30 à 17H : 30ème bourse des collectionneurs organisé par le club philatélique de Denain - Salle des fêtes municipale.
De 10H à 12H : Exposition “ Mines d'artistes " présentée par la CAPH - Musée municipal.
10H : Football (Loisirs) US Denain/Douchy - Stade Bayard.

Lundi 25 septembre
16H : Cérémonie commémorative en hommage aux Harkis & autres membres des formations supplétives - Monument aux morts, place Tolstoï.

Mardi 26 septembre
De 14H à 18H : Exposition “ Mines d'artistes " présentée par la CAPH - Musée municipal. 

Mercredi 27 septembre
De 14H à 18H : Exposition “ Mines d'artistes " présentée par la CAPH - Musée municipal. 
14H30 : Spectacle “ Magie & surprises ” dans le cadre de la 6ème fête des p'tites canailles - Médiathèque J. Prévert. 

Jeudi 28 septembre
De 7H30 à 13H : Marché hebdomadaire - Place Baudin. 
De 14H à 17H : Activités et animations familiales dans le cadre du 60ème anniversaire de l'association familiale des papillons blancs - Espace E. Janiot, Bd Caraman. De 14H à 18H : Exposition “ Mines d'artistes " présentée par la CAPH - Musée municipal. 

 

 


 

 

 

 

 

 

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